ইউজারহাব, লিডিং ইউএক্স ইন বাংলাদেশ

বাংলাদেশে UX ডিজাইন ইন্ডাস্ট্রির উন্নয়নে ইউজারহাব (Userhub) এর ভুমিকা অপরিসীম। ইউজারহাব (ইউজার স্টাডি এন্ড এক্সপেরিএন্স রিসার্চ হাব) প্রতিষ্ঠনটি ২০১৪ সালে অফিসিয়ালি যাত্রা শুরু করে।

কোফাউন্ডার ওয়াহিদ বিন আহসান, ইউএক্স স্যাটারডে উইথ ওয়াহিদ” (UX Saturday with Wahid) নামে অলাভজনক প্রতিষ্ঠান ২০১১ সালে অনলাইন ওয়েবিনার এর মাধ্যমে তরুণদের ইউজার এক্সপেরিয়েন্স ডিজাইন ও মানব-কেন্দ্রীক ডিজাইনে উৎসাহিত করে। ইউজারহাব এখন পর্যন্ত পাব্লিক ওয়ার্কশপ, ইউনিভার্সিট ক্যাম্পাস মিলে প্রায় ১০,০০০+ স্টুডেন্টসদেরকে প্রশিক্ষণ দিয়েছে।

বর্তমান বিশ্ব কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই), ভার্চুয়াল রিয়েলিটি (ভিআর), অগমেন্টেড রিয়েলিটি (এআর), ভয়েস এবং ইন্টারনেট অফ থিংস (আইওটি) ভিত্তিক ডিভাইসের সাথে আরো সহজ হয়ে উঠছে, সেক্ষেত্রে বলাই যায় UX ডিজাইনারদের ভবিষ্যৎ নিয়ে চিন্তা করার দরকার নাই। UX ডিজাইনের ভবিষ্যৎ অনেকটাই উন্নত, এবং সেদিন দূরে নয় যখন টেকনলজির প্রতিটি সেক্টরেই UX ডিজাইন ছড়িয়ে পরবে। ডিজাইন ইন্ডাস্ট্রির সাম্প্রতিক যে ডেভেলপমেন্ট হচ্ছে সেটা দেখে নিঃসন্দেহে বলা যায় UX এর ভবিষ্যৎ আরো অত্যাধুনিক হবে এবং প্রযুক্তির সব খাতেই UX ডিজাইন বা প্রোডাক্ট ডিজাইন নিরবিচ্ছিন্নভাবে যুক্ত হবে। UX ডিজাইনের ক্ষেত্রটা আসলে অনেক বিশাল। UX ডিজাইন শিখে ক্যারিয়ার গঠন করার একটি দারুণ সুযোগ রয়েছে।

বর্তমানে বাংলাদেশে অনেকেই UX ডিজাইন নিয়ে কাজ করছে। দেশীয় বিভিন্ন কোম্পানিতে প্রচুর ইউআই/ইউএক্স ডিজাইনার প্রয়োজন হচ্ছে এবং দিন দিন এই সংখ্যাটা বৃদ্ধি পাচ্ছে।

ইউএক্স ডিজাইন সম্পর্কে কম বেশি জানা থাকলেও ইউজার এক্সপেরিয়েন্স (ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা) এর প্রাতিষ্ঠানিক রূপ দেয় ইউজারহাব (userhub)। ইউজারহাবের কো-ফাউন্ডার ওয়াহিদ বিন আহসান ও নিলীম আহসান ইউজারদের কথা মাথায় রেখে ২০০৪ সাল থেকেই ইউএসএ, ইউরোপ, মিডল ইস্ট এবং দেশি অনেক সফটওয়্যার প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রোডাক্ট ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্ট নিয়ে কাজ করে আসছেন।

ইউএক্স স্যাটারডে উইথ ওয়াহিদ (UX Saturday with Wahid) নামে অলাভজনক প্রতিষ্ঠান ২০১১ সালে প্রথম অনলাইন ওয়েবিনার এর মাধ্যমে তরুণদের ইউজার এক্সপেরিয়েন্স ডিজাইন ও মানব-কেন্দ্রীক ডিজাইনে উৎসাহিত করে। পরে, ২০১২ থেকে বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীর ও তরুণ প্রফেশনালদের উদ্দেশ্যে সরাসরি ওয়ার্কশপ শুরু করে। এই কর্মশালার মূল উদ্দেশ্যই ছিল মানব কেন্দ্রিক ডিজাইনের মাধ্যমে ইউজারকে কিভাবে একটি সহজ সমাধান দেয়া যায় সেটি গবেষনার মাধ্যমে বের করে এনে ফাইনাল প্রোডাক্টটি কিভাবে ডিজাইন করবে তা শেখানো।

সে সময়ে ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের ইনস্টিটিউট অব ইনফরমেশন টেকনোলোজি (আইআইটি), কুয়েট, ব্রাক বিশ্ববিদ্যালয়, বেগম রোকেয়া বিশ্ববিদ্যালয়, ডুয়েট সহ বিভিন্ন বিশ্ববিদ্যালয় ও শিক্ষা-প্রতিষ্ঠানের ৭০০০ এর বেশি শিক্ষার্থী ও তরুণ প্রফেশনালরা এই ওয়ার্কশপ এর মাধ্যমে শেখার সুযোগ পেয়েছেন।

ইউজারহাব (Userhub) পরিচিতি

ইউজারহাবের মূল বৈশিষ্টই হচ্ছে এর আন্তর্জাতিক মানের কারিকুলাম। আন্তর্জাতিক বাজারের জন্য কোন প্রোডাক্ট অথবা সার্ভিস ডিজাইন করতে গেলে ইউএক্স ডিজাইনের বিভিন্ন প্রসেস ও মেথড ফলো করা জরুরি। ইউজারহাবের শিক্ষার্থিরা হাতেকলমে প্রজেক্টের মাধ্যমে সে বিষয়গুলো সম্পর্কে সম্যক ধারণা পায়। ইউজারহাবের ইউএক্স ডিজাইন, গ্রাফিক এন্ড ভিজুয়াল ডিজাইন, ইউআই ডিজাইন, কন্টেন্ট স্ট্রাটেজি ইত্যাদি বিষয়ে ডিপ্লোমা, সার্টিফিকেশন ও শর্ট কোর্স অফার করে থাকে। ইউজারহাবের সব কোর্সেই রিসার্চ ও এনালাইসিস এর মাধ্যমে ডিজাইন করা শেখানো হয়। ইউজারহাব শিক্ষার্থীরা মানবকেন্দ্রিক ডিজাইন এর শিক্ষা লাভ করে ইতিমধ্যেই দেশে বিদেশে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে কাজ করে সুনাম অর্জন করছেন।

ইউজারহাবের কার্যক্রম

২০১৫ সালে ইউজারহাব ইউএক্স সাটারডে উইথ ওয়াহিদ এবং বাংলাদেশ ইউজার এক্সপ্রিয়েন্স প্রফেশনাল’স এসোসিয়েশন এর যৌথ উদ্যোগে রংপুরে বাংলাদেশে প্রথম “বিগ ডিজাইন ডে” আয়োজিত হয়। একই বছর ডিজাইন ও টেকনোলজির গবেষণাধর্মীর কন্টেন্ত প্লাটফর্ম “টেকমরিচ” এর যাত্রা শুরু হয়।
এরপর ২০১৬ , ২০১৭, ২০১৮ এবং ২০১৯ এ ডিজাইন থিঙ্কিং নিয়ে প্রতিবছর আন্তর্জাতিক মানের বুটক্যাম্প পরিচালনা করে আসছে ইউজারহাব। ডিজাইন থিঙ্কিং বুটক্যাম্পটি সারাদিনব্যপী হয়। ডিজাইন থিংকিং ওয়ার্কশপে প্রত্যেকে একটি সমস্যা চিহ্নিত করে। তারপর দলবদ্ধভাবে সেটার মানব-কেন্দ্রিক সমাধান বের করা হয়। এর ফলে, একজন শিক্ষার্থী খুবসহজে মানব-কেন্দ্রিক ডিজাইন এর ব্যবহারিক ধারণা পায়।

বুটক্যাম্পে ইউএক্স প্রফেশনালস, ইউএক্সে আগ্রহী তরুণ শিক্ষার্থী ও বিভিন্ন পেশার মানুষ উপস্থিত থাকেন। আয়োজনে বিশ্ব সমাদৃত একজন ইউজার এক্সপেরিয়েন্স এক্সপার্ট বিশেষ অতিথি হিসেবে থাকেন। তৃতীয় বুটক্যাম্পে ইউএক্স এর পথিকৃৎ ডন নরম্যান ক্লাস নেন। ২০১৯ সালে ইনফরমেশন আর্কিটেকচার এর জনক পিটার মরভেল বুটক্যাম্পে ক্লাস নেন। এসকল আয়োজনে ইউনিসেফ, সেভ দ্যা চিলড্রেন, ব্রাক, গ্রামীনফোন, বাংলালিংক, রবিসহ টেলিকমিউনিকেশন, সফটওয়্যার এপ্লিকেশন ফার্ম, এনজিও সহ বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান অংশগ্রহণ করে।

ইউজারহাবের ইউজার রিসার্চ, ভিজুয়াল এবং গ্রাফিক ডিজাইন, কন্টেন্ট স্ট্রেটেজিতে অভিজ্ঞ টিম দীর্ঘ দিন ধরে দেশি-বিদেশি বিভিন্ন সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠান, স্টার্টাপ ও এনজিওর সাথে হিউম্যান সেন্টার্ড ডিজাইন, প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট, ইউজার রিসার্চ, কন্টেন্ট ডেভেলপমেন্ট ইত্যাদি নিয়ে কাজ করছে। এরই ধারাবাহিকতায় প্রতিষ্ঠানটি বাংলাদেশ সরকারের “এক সেবা নাগরিক” এর ইউজার এক্সপেরিএন্স ডিজাইনের কাজ করেছে। বাংলাদেশের বৃহৎ কিছু ই-কমার্স বেইজড ওয়েব সাইট এবং এপের ইউএক্স ডিজাইন ও ডেভেলপমেন্টের কাজ করেছে।

বর্তমানে নেদারল্যান্ডসভিত্তিক এনজিও সিমাভির সাথে ওয়াশ এলায়েন্স এর এসডিজি’র সাব প্রোগ্রামে গবেষণার অংশে কাজ করছে। গবেষণা শেষে মানুষ থেকে উঠে আসা সমস্যাগুলকে কেন্দ্র করে ডিমান্ড ক্রিয়েশনে স্ট্রাটেজি ডেভেলপ করছে ইউজারহাব।

ইউজারহাবে শিক্ষা ব্যবস্থা

ইউজারহাবে ইন্টারভিউ ও কাউন্সেলিং এর মাধ্যমে স্টুডেন্ট ভর্তি করা হয়ে থাকে। কোর্স সম্পন্ন করার ক্ষেত্রে কিছু বিষয় কাজ করে, ক্লাসের এটেন্ডেন্স, পারফরম্যান্স, প্রজেক্ট ও এসাইনমেন্ট সঠিক নিয়মে করতে হয়। ইউজারহাব প্রতিনিয়ত নতুনভাবে কারিকুলাম আপডেট করে। এখানে শিক্ষাব্যবস্থা ১০০% প্রজেক্ট বেইজড। ডিজাইন মেথডলজি, প্রসেস, থিওরী শিখে সেগুলোর বাস্তবায়ন করা শিখানো হয়। যারা সঠিক ও ভালোভাবে প্রজেক্ট সম্পন্ন করতে পারে, তারাই কোর্স সফলভাবে শেষ করতে পারে।

(আমাদের ব্যবহৃত ছবিগুলোর কপিরাইট ইউজারহাব)

এখানে পেশাদার ডিজাইনার ও বিগিনার লেভেল দুই ধরনের স্টুডেন্টই আছে। ইউজারহাব থেকে শিক্ষা লাভ করে কেউ ফুলটাইম, কেউ ফ্রিল্যান্সিং, আবার কেউ নিজেই উদ্যক্তা হয়ে কাজ করছেন।

ইউজারহাবে কোর্স সমাপ্তির পর ইন্টার্নিশিপ এর সুযোগ আছে। ইউজারহাবের কো ফাউন্ডার’রা সর্বস্তরে ইউএক্স প্রসার নিশ্চিত করতে এখনো বিশেষ সুবিধা দিয়ে যাচ্ছে। এর মাঝে রয়েছে, নারীদের জন্য “আভা’ নামক একটি নিজস্ব প্রকল্প। এ প্রকল্পে মেধাবী নারীদের জন্য স্বল্প খরচে ডিজাইন শেখার ব্যবস্থা রয়েছে।

সাধারন ট্রেইনিং এর পাশাপাশি ইউজারহাব থেরাপ বিডি দিয়ে থাকে। যেমন ইতিমধ্যেই বাংলাদেশ নেভী সিনিয়র ফাইন্যান্স কন্ট্রোলার (SFC), ডিনেট, ব্রেইনস্টেশন ২৩, টেকনোটিক্স সহ বেশ কিছু প্রতিষ্ঠানকে কর্পোরেট ট্রেইনিং দিয়েছে।

এখানে কোর্স গুলো মানসম্পন্ন, কারণ ইউজারহাব কোয়ালিটিতে বিশ্বাসী। নিচের লিঙ্কে কিল্ক করে ইউজারহাবের কোর্সগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারেন।

https://www.theuserhub.com/courses/